Платформа Loyalme

Мы типичный e-commerce с количеством контактов 20 тыс +, поэтому создание собственной программы лояльности необходимо как воздух. На платформе все удобно настраивается, есть возможность адаптировать каждый модуль под себя. Очень нравится опция WEB-трекер отслеживания целевых действий и конструктор для построения сегментов.

Омниканальная платформа лояльности loyalme на базе crm — это самый современный удобный и простой способ стимулирования клиентов к повторным покупкам. Рады что остановились именно на ней. Конверсии, продажи растут, клиенты с огромным удовольствием пользуются нашей кэшбек-привилегией, тратят бонусы. Значительно упростили себе жизнь с рассылкой на емэйл – формируем и рассылаем письма с новыми акциями прямо на платформе.

Преимущества: подходит для B2B и B2C, онлайн и офлайн процессов. В общем, практически универсальный вариант для современного рынка. По CRM модулю – все что нужно имеется: картотека клиентских профилей, автоматический сбор данных по клиентам, ролевой интерфейс и трекер отслеживания целевых действий. Очень гибкая система аналитических и маркетинговых отчетов. По работе с лояльностью из инструментов: email-редактор, конструктор-сегментатор, настройка рассылок (в т.ч. цепочек), функционал A/B тестирования. По мелочи используем трелло – но скорее чисто для глобальной визуализации и решения задач «точно в срок» с фрилансерами и облачными сотрудниками. В остальном, для всего – LOYALME.

В целом очень довольны платформой. Большой выбор шаблонов для формирования отчетов. Благодаря платформе и за счет бонусной системы за 2,5 месяца увеличили количество клиентов в 1,5 раза. Хотя в текущих условиях, это казалось практически невозможным.

Необходимое решение для управления лояльностью. Особенно сейчас, когда почти весь бизнес стремится развиваться в онлайн и по максимуму поддерживать лояльность имеющихся клиентов. В связи со сложившейся обстановкой приходится еще тщательнее продумывать акции, рассылки, повышающие лояльность клиентов, и здесь без такой платформы, как Loyalme, невозможно добиться высокого отклика. Удобно, продуктивно и способствует увеличению прибыли –рекомендую Loyalme.