Аттек

Никому не советуем иметь дело в области регистрации медицинских изделий с компанией Attek Group, на территории РФ называется – группа компаний Аттек , при этом договоры могут подписывать от Центра сертификации и экспертизы (ООО "Сертэк") Далее будем их называть Аттек - Сертэк.
Вы только потеряете время и деньги, а регистрационное удостоверение не получите. Всё, что они обещают, это неправда и при этом ещё налицо некомпетентность их экспертов. Сначала Аттек - Сертэк всё очень красиво говорит, а по факту полное несоответствие слов и дел.
Их контакты : сайт https://www.centrattek.ru, тел. федеральный 8-800- 333-25-40,
адреса в Санкт-Петербурге пр. Обуховской Обороны, д.86, литер К, офис 215а, ул. 8-я Красноармейская 20 а, 4 этаж офис 1 (ранее были на ул. 2-я Советская, д. 27/2), тел. 8-812-292-67-08,
адрес в Москве, Дербеневская наб, д. 11, корп А, офис А225, 2 этаж, (раньше были на ул. Мясницкая, д.40, стр.1), тел. 8-495-246-04-43.
Наша история. Мы в октябре 2017 году заключили договор на регистрацию медицинского изделия с ООО "Сертэк" которая входит в группу "Аттек". Коммерческое предложение было от группы "Аттек" и подписанное Усо*** Эльми*** Ганифае***, а Договор был от ООО "Сертэк" и подписан Усо*** Анто*** Дмитри***,т.е. фамилии в обоих фирмах совпадают, видимо такой родственный подряд. Так вот, за 5 лет !!! работу по регистрации нашего медицинского изделия Аттек - Сертэк так и не закончил. Сначала, после получения авансового платежа, Аттек - Сертэк вообще месяца три-четыре не приступал к нашему проекту (а зачем приступать, аванс то уже получили). И только после наших настойчивых требования, они якобы приступили к работе. Но это и работой то нельзя назвать, одна халтура с огромным количеством ошибок . По нашему мнению причина такой плохой работы это полная некомпетентности экспертов , которые работают дистанционно. Как мы поняли, в офисе работаю только пара-тройка девочек менеджеров, которые отвечают на телефонные звонки, а все остальные работают на удалёнке. Видимо набирают их в Аттек - Сертэк по принципу, как можно дешевле, а опыт не имеет значения. Да и ещё, как сказал нам один эксперт после того, как уволился, что руководство Аттек - Сертэк всячески уклоняется и задерживает под разными предлогами оплату им за работу, поэтому люди недовольны и там огромная текучесть кадров. У нас например, за всё время сменилось 6 менеджеров !!! и 5 экспертов !!!, поэтому с тобой постоянно начинают общаться новые люди, которые толком не знают, что делает их предшественник по проекту. Приходится им заново всё объяснять, они начинают править документы предыдущего эксперта вносить что новое, делают ошибки, короче полная неразбериха. При этом мало того, что эксперты Аттек - Сертэк некомпетентны, так они ещё и очень невнимательные. Вот пример: эксперты Аттек - Сертэк, присылают нам на проверку подготовленные ими документы, мы там находим кучу ошибок , в т.ч. по техническим параметрам, несоответствию ГОСТов и т.д. Мы исправляем ошибки, отсылаем обратно в Аттек - Сертэк , потом получаем якобы исправленные документы, но в них опять те же самые ошибки, т.е. что-то исправили, а что-то нет. Хотя что может быть проще, когда эксперту выделили ошибки в тексте и он просто должен их исправить. Но даже это они не могут толком сделать. Это потому что эксперты Аттек - Сертэк делают свою работу "на отвали". При этом ошибки исправляют долго, надо постоянно напоминать, что бы прислали документы на проверку. Всё общение и переписка с экспертом, впрочем, как и с лабораториями, которые проводят испытания медицинского изделия, ведётся через менеджера Аттек - Сертэк, которая в свою очередь общается с экспертами. И получается такой испорченный телефон с долгой обратной связью. Кстати, некоторые эксперты Аттек - Сертэк с гордостью называют себя техническими писателям. Какие там писатели технические, им бы детские книги типа "Колобка" писать для малолетних, вот их уровень, на большее они не способны.
В результате такой неграмотной работы Аттек - Сертэк, мы получали 3 отказа (в 2019, 2021 и 2022 году) от Росздравнадзора по нашему регистрационному досье и каждый раз приходилось подавать досье заново с исправлениями ошибок, которые были допущены экспертами Аттек - Сертэк. Вы спросите почему мы не разорвали отношения с Аттек - Сертэк за это время? Да, это была наша ошибка, признаём, но нам было жалко потраченного времени и денег и хотелось довести работу до конца, поэтому и продолжали общение с Аттек - Сертэк, тем более, что они нас заверяли, что в отказе Росздравнадзора ничего страшного нет, исправим ошибки, подадим документы заново и всё будет хорошо. А, как известно, что бы сделать и подать новые документы в Росздравнадзор уходит много времени, к тому же сам Росздравнадзор очень долго проверяют документы, поэтому каждая новая подача занимает не менее полугода. Вот таким образом мы и потеряли 4 года имея дело с конторкой под названием Аттек - Сертэк . Когда мы поняли, что с нашей работой Аттек - Сертэк никогда не справятся, что они нас кормят только обещаниями, то стали требовать вернуть деньги, т.к. свои обязательства они не выполнили. И тут Усо*** Эльми*** стала говорить, что они и так делают, всё что могут, что у нас сложное изделие, что они ни в чём не виноваты и так далее. Надо отметить, что язык у данной барышни подвешен очень хорошо, она на всё имеет отговорки.
В итоге мы решили закончить свои отношения с Аттек - Сертэк, обратились в ДРУГУЮ компанию, которая ИСПРАВИЛА все ошибки экспертов Аттек - Сертэк, после чего подали документы в Росздравнадзор и через два месяца мы получили наконец-то регистрационное удостоверение .
Вот такая история. Ещё раз хотим сказать, не связывайтесь с компаниями Аттек - Сертэк по регистрации медицинского изделия, не верьте ни единому их слову, они обманывают, тянут время, их эксперты делают ошибки из за которых вы не получите регистрационное удостоверение.

Если не хотите потерять деньги, не связывайтесь с этой компанией! Вот наш печальный опыт общения с этими "специалистами". Мы обратились в Attek для изготовления сертификатов в 20х числах апреля. По нашему заказу в течении 3х недель производились бессмысленные расчеты, затем 1,5 недели согласований. И вот, казалось, мы выходим на финишную прямую и до получения заветных сертификатов осталось 2 недели (так они утверждали). Так в первых числах июня у «самой надежной» компании не оказалось бланков для сертификатов для Рос аккредитации. Они у них закончились, и нам об этом сообщили только через 2 недели, когда прошли все мысленные и немыслимые сроки. Каждый день они придумывали разные сказки.... и продолжают придумывать. Но поставить нас в известность они решили в день выдачи сертификатов. Которые мы так и не получили… Таким образом мы понесли колоссальные убытки. С таким непрофессионализмом и безответственным отношением к клиентам мы еще не где не сталкивались. Бессмысленно разговаривать со специалистами и руководителями - они все заодно .... Крайне не рекомендуем данную организацию для сотрудничества, если, Вы, конечно, не хотите потерять деньги и время

Прошла обучение по повышению квалификации по охране труда. Пора было обновить знания, чтобы продолжить свою деятельность. Пока лучшее место, где я проходила обучение по этому направлению.

Делали у ребят РУ. Единственная проблема, которая была, это то, что мы читали все эти негативные отзывы и почти поверили. Решили проверить на себе, ведь про многие компании пишут гадости. Аттэк ребята классные, специалисты опытные и понимают, что хочет клиент. Выполнили все во время и честно!

Проходил у ребят обучение по электробезопасности. Нужно было как можно скорее и не дорого, потому что я один был отправлен учиться. Гуглил, искал и все не то. Позвонил в Аттэк, где менеджер подсказал, какие документы собрать, чтобы пройти обучение. Преподаватель мне тоже понравился. В общем, обучился и удостоверение уже на руках, хотя с момента окончания обучения прошло всего несколько дней. Нахожусь в другом городе, если что.

Я визажист и решила выпускать свою косметику. Этим я занимаюсь впервые, поэтому вопросов было много. Гугл ответов не дал, а знакомая посоветовала сделать СГР. Нашла Аттэк и обратилась к ним. Специалисты ответили на все вопросы, помогли. Проверили экспертизу, согласовали и закончили во время. Спасибо, ребят!

Я работаю в крупной компании. Мы обратились за обучением в Аттэк. Специалист, который мне ответил, ответил на все вопросы, помог и объяснил некоторые детали прохождения обучения. Преподаватель приехал к нам и провел все в лучшем виде. Отличная работа!

Мне нужно было пройти обучение по оказанию первой помощи, чтобы поехать в детский лагерь для практики. Компанию посоветовал знакомый, даже дал номер менеджера. Далее все, как говорится, по ГОСТу: прошла обучение, получила документы. За следующим обучением тоже в Аттэк. Качество и цены приятные.

От лица представителя ООО "Сертэк" ( Аттэк) сообщаем, что клиенту Андрею Кудашову были оказаны все необходимые услуги по контракту и работа закончена. Также напоминаем, что сам клиент находится в списке не добросовестных поставщиков, что дает нам право советовать не обращаться за услугами к данному лицу.

Работаю в аптеке "Озерки", с коллективом обучались в Attek по охране труда. Все остались довольны, получили удостоверения и продолжили работу. Никаких задержек, все по контракту.